비즈니스 모델을 이해할 때는 거래 구조와 고객 대상이 어떻게 구성되는지를 먼저 파악하는 것이 중요합니다.
B2B란 개념은 기업 활동 전반에 널리 사용되며, 초보자도 쉽게 이해할 수 있는 기본 구조를 지니기 때문에 예시 중심으로 설명하면 명확하게 이해할 수 있습니다.
본 글에서는 용어의 의미, 특징, 실제 사례를 통해 B2B 구조를 단계적으로 정리합니다.
B2B란 기본 개념
B2B는 Business to Business의 약자로, 기업과 기업 간에 이루어지는 거래를 의미합니다.
일반 소비자에게 판매하는 형태가 아닌, 회사·기관·가맹점 등 ‘조직 단위 고객’을 대상으로 제품·서비스를 제공하는 구조입니다. 도매·부품 공급·IT 솔루션·기업용 서비스 등이 대표적 형태입니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 약어 | B2B (Business to Business) |
| 대상 | 기업·기관 등 조직 |
| 목적 | 업무 효율·수익 향상·공급 구조 유지 |
| 대표 분야 | 도매, 제조, IT, 물류, SaaS |
B2B 구조를 쉽게 이해할 수 있는 예시
① 제조업체 → 유통업체(도매) 라면 제조사가 개별 소비자에게 직접 판매하지 않고, 대형마트·편의점 본사에 라면을 공급하는 구조가 B2B입니다.
② IT 서비스 업체 → 기업 고객 회사에서 쓰는 전자결재 시스템·메신저·보안 솔루션 등을 전문 IT 업체가 기업에 제공하는 것도 대표적 B2B 모델입니다.
③ 프랜차이즈 본사 → 가맹점 카페 프랜차이즈 본사가 원두·시럽·머신 유지보수 서비스를 가맹점에 공급하는 구조도 전형적인 B2B입니다.
| 사례 | 설명 | 구분 |
|---|---|---|
| 라면 공급 | 제조사가 마트에 납품 | 도매형 B2B |
| 기업용 SaaS | 업무 솔루션 제공 | IT형 B2B |
| 프랜차이즈 공급 | 본사가 가맹점에 원자재 제공 | 프랜차이즈형 B2B |
B2B의 특징과 장점
B2B는 거래 규모가 크고 계약 기간이 길기 때문에 안정적인 매출 구조를 형성하는 장점이 있습니다. 대신 의사결정에 담당자·관리자·경영진 등 여러 단계가 참여해 구매 과정이 비교적 느립니다.
또한 가격보다는 품질·효율·서비스 안정성 등이 중요한 평가 기준으로 작용하며, 기업 간 신뢰 구축이 핵심 요소로 여겨집니다.
마무리하며
B2B란 기업과 기업이 상호 가치를 교환하는 거래 구조로, 도매 공급부터 기업용 IT 서비스까지 다양한 산업에서 활용되는 모델입니다.
초보자도 실생활 예시를 통해 쉽게 이해할 수 있으며, 안정적인 거래와 효율적 운영을 중심으로 발전하는 비즈니스 방식입니다.
B2B와 B2C를 동시에 운영할 수 있나요?
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